PARIS

Certificat de compétence Pratiques de médiation

Publics / conditions d’accès

Prérequis :
Avoir un niveau bac +2, et une expérience professionnelle d’au moins trois années, tous domaines.
Inscription soumise à agrément : un entretien individuel permettra au candidat comme au responsable pédagogique de confirmer l’adéquation entre la formation, la motivation du candidat et ses capacités à entreprendre la formation.
Par ailleurs, un jury examinera un dossier qui comprendra :
– un CV
– une lettre de motivation en rapport avec les pratiques de médiation
à adresser, pour les formations à Paris, à Cnam Entreprises : entreprises.inter@lecnam.net
Un stage sera demandé aux candidats n’ayant aucune pratique de la médiation.

Objectifs

• Se préparer à soutenir une position de médiateur quels que soient la matière et le domaine.
• Penser les conditions rendant possible de faire médiation.
• Analyser les enjeux qui aujourd’hui accompagnent le développement de la médiation.
• Promouvoir une éthique de la médiation

MONTPELLIER

Découvrez la médiation comme approche différente de règlement du conflit avec le Cnam

Objectifs

1 – Les fondamentaux de la médiation

• Aborder la médiation, son esprit et son processus, pour améliorer ses relations, gérer, de manière constructive, les
• désaccords et les situations conflictuelles.
• Acquérir des compétences en médiation pour avoir une posture de médiateur quel que soit le champ d’intervention, la
• matière et le domaine.
• Enrichir les pratiques professionnelles des participants : amélioration des relations, prévention et gestion de conflit, négociation, aide à la décision.

2 – Environnement de la médiation et posture du médiateur

• Le conflit : les effets du conflit et les interventions du médiateur
• Aspects juridiques de la médiation
• Médiation et approche systémique dans la posture du médiateur
• Pratique de la médiation : acquérir la posture du médiateur